Objectifs
- Connaître les étapes principales d’une démarche projet
- Etre capable de mener une démarche de résolution de problèmes
- Etre capable de réaliser une l’analyse fonctionnelle
- Comprendre l’intérêt d’une démarche de gestion des risques en groupe avec une approche transversale et multidisciplinaire (chacun apportant son expertise)
- Etre capable de décrire et d’utiliser les outils de la gestion des risques systémique
Programme
Convention FormatEval
L’engagement pédagogique des participants à cette formation en FormatEval comprend obligatoirement :
- les journées de formation présentielle,
- la réalisation du protocole ISCMM pré-post formation présentielle d’évaluation individuelle des objectifs, de la satisfaction et de l’acquisition de connaissances.
J-15
Evaluation électronique individuelle pré-formation des objectifs (questionnaire) et connaissances (quiz).
1er Jour
LES ENJEUX DE LA GESTION DES RISQUES EN ETABLISSEMENT DE SANTE
Les préalables à la mise en œuvre d’une gestion des risques efficace
- Connaître le contexte général des risques dans l’établissement
- Assimiler les incidences multiples de la gestion des risques sur la gestion de l’établissement : aspects financier, technique, organisationnel, humain
- Mettre en place une méthodologie spécifique de gestion des risques : identifier les différentes étapes de la démarche
Cas pratique : présentation de l’outil « heuristique » et construction d’une carte « heuristique »
Le formateur proposera aux participants un outil pratique, simple et rapide à réaliser, facilitant la recherche des faits et l'analyse de situations « à risque » dans leur établissement, dans un objectif de résolution de problèmes et de prise de décision, dans le domaine particulier de la gestion des risques
Cas pratique : les définitions clés de la gestion des risques
Le formateur proposera aux participants un exercice pratique ludique sous forme de quizz au cours duquel chacun partagera ses propres définitions de la gestion des risques
- Les risques liés à la structure des bâtiments
Risque incendie / Légionnelle / Entretien des bâtiments et travaux
- Les risques liés à la protection des personnels (hygiène, sécurité, conditions de travail)
Evaluer les risques professionnels
- Les risques liés à l’activité de soins, risques patient ou risques clinique
Risques liés à la maladie : distribution des médicaments, infections nosocomiales
Risques liés à la décision médicale : risque anesthésie
Risques liés à la mise en œuvre de la démarche thérapeutique : risques biomédicaux
- Interdépendance de ces risques
Cas pratique : construire une démarche d’analyse fonctionnelle externe des risques
En vous basant sur l’activité et les spécificités de votre établissement, vous élaborerez plusieurs outils :
- Elaborer une «Bête à cornes» pour définir l’expression du besoin ou comment valider un objectif d'étude.
- Elaborer les fonctions et les caractéristiques principales de l'étude : outil permettant de trouver les fonctions couvrant le juste nécessaire d'un projet.
- Elaborer une analyse fonctionnelle externe selon la méthode Reliaseps® : outil permettant de mettre à plat les fonctions majeures de l'étude utilisable pour un objet ou des techniques, des processus administratifs ou de services.
2ème Jour
ELABORER LES OUTILS D’ANALYSE DU RISQUE A PRIORI
Construire une cartographie pertinente des dangers hospitaliers
- Etablir une cartographie en fonction des pratiques et du secteur d’activité
- Comment trouver les dangers auxquels votre établissement est confronté ?
Construire une cartographie pertinente des situations dangereuses
- Etablir une cartographie des vulnérabilités en fonction des pratiques et du secteur d’activité
- Comment trouver les vulnérabilités du système auxquels votre établissement est exposé ?
Cas pratique : travail sur les incidents récents auxquels vous avez du faire face, de leur genèse jusqu’à leur traitement
- Présentation et construction de la cartographie des situations dangereuses
- Comment diagnostiquer en macro la vulnérabilité de votre établissement ?
- Elaboration d’une échelle de priorisation de traitement selon la vulnérabilité du système : comment prioriser simplement ?
Construire une analyse scénario
Cas pratique : présentation de l’analyse préliminaire des risques
- Création et explication d’échelles (de gravité, de vraisemblance, de criticité et d’efforts)
- Création et explication de la matrice de décisions
- Elaboration d’une analyse préliminaire des risques : élaboration de scénarios d'accidents et/ou d'événements redoutés
- Elaboration de plan d’actions en réduction des risques : évaluation du plan d'action de réduction de risques
- Elaboration de catalogue de paramètre de sécurité : création d'indicateurs pour gérer le catalogue de paramètre de sécurité
Structurer la gestion des risques et mettre en place un plan d’action préventif approprié
- Outils et méthodes pour évaluer la fréquence de survenance du risque
- Déterminer le seuil d’acceptabilité du risque
COMMENT DEVELOPPER LA CULTURE SECURITE DANS VOTRE ETABLISSEMENT ?
Analyser le comportement sécurité de vos équipes et sensibiliser les opérationnels à la prévention des risques
- Adapter votre discours à chaque interlocuteur
- Définir des organisations visibles pour traiter les risques
- Développer l'information aux usagers.
Dernier jour + 1
Evaluation électronique individuelle post-formation de l’organisation.
L’atteinte des objectifs (questionnaire), et de l’acquisition de compétences (quiz).